S T I L L E
Términos y Condiciones · Política de Privacidad · Política de Cambios y Devoluciones
stille.lat · stille.lat@gmail.com · +54 9 263 434-4044
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Bienvenido al sitio web https://stille.lat (en adelante, el "Sitio"), propiedad de STILLE (en adelante, "STILLE", "Nosotros" o "Nos").
Al acceder, navegar y utilizar el Sitio, el Usuario acepta plenamente los presentes Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cambios y Devoluciones. Si no estás de acuerdo con los mismos, debés abstenerte de utilizar el Sitio y sus servicios.
STILLE se reserva el derecho de modificar estos documentos en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio y se considerarán aceptadas si el Usuario continúa utilizando el Sitio.
2. SOBRE STILLE
STILLE es una tienda online de indumentaria y accesorios premium con almacen en Rivadavia - Mendoza, Argentina. STILLE no es fabricante de los productos que comercializa, sino una marca comercial distribuidora de colecciones seleccionadas de terceras marcas con identidad propia, calidad real y estética curada.
La primera colección disponible es CMMNTY CREW. STILLE opera como revendedor oficial de las marcas que representa y lo comunica con transparencia en todas sus comunicaciones.
3. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del Sitio, incluyendo pero no limitándose a textos, imágenes, diseños, logos, marcas, nombres comerciales, gráficos y software, son propiedad de STILLE o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización total o parcial de los contenidos sin autorización previa y por escrito de STILLE. El uso indebido podrá dar lugar a acciones legales conforme a la legislación vigente.
Las marcas y logos de las marcas distribuidas (como CMMNTY CREW) son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan con autorización.
4. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
STILLE respeta y protege la privacidad de los Usuarios y cumple con la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
4.1 Datos que recopilamos
Al realizar una compra o contactarnos, podemos recopilar los siguientes datos personales:
Nombre y apellido
Número de teléfono y/o WhatsApp
Dirección de correo electrónico
Dirección de envío
Información de pago (procesada de forma segura a través de Mercado Pago)
4.2 Uso de los datos
La información personal proporcionada podrá ser utilizada para los siguientes fines:
Gestión y confirmación de pedidos
Coordinación de envíos y entregas
Atención al cliente y resolución de consultas
Comunicaciones relacionadas con los servicios de STILLE
Envío de comunicaciones comerciales y publicitarias, como novedades de colecciones, lanzamientos de productos y promociones exclusivas para clientes
Análisis de comportamiento de navegación dentro del Sitio, con el fin de mejorar la experiencia de compra y optimizar el contenido mostrado al Usuario
Al realizar una compra en el Sitio, el Usuario presta su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales de STILLE por los canales de contacto proporcionados (correo electrónico y/o WhatsApp). El Usuario podrá solicitar en cualquier momento la baja de estas comunicaciones escribiendo a stille.lat@gmail.com o al +54 9 263 434-4044.
Los datos de navegación y comportamiento dentro del Sitio (como secciones visitadas, productos consultados y tiempo de permanencia) son recopilados de forma anónima o agregada con fines estadísticos y de mejora del Sitio, y no son utilizados para identificar individualmente a los Usuarios sin su consentimiento.
STILLE no comparte, vende ni cede datos personales a terceros, salvo a los operadores logísticos necesarios para la entrega de los pedidos y a las plataformas de análisis web utilizadas, las cuales operan bajo sus propias políticas de privacidad.
4.3 Seguridad
El Sitio utiliza certificado de seguridad SSL y aplica medidas técnicas y organizativas para resguardar los datos personales y las transacciones, evitando accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos de la información.
Los pagos son procesados íntegramente a través de Mercado Pago, plataforma certificada con los más altos estándares de seguridad. STILLE no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
4.4 Derechos del Usuario
El Usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales, conforme a lo establecido por la normativa vigente, comunicándose a stille.lat@gmail.com.
5. PRODUCTOS
Las imágenes de los productos publicadas en el Sitio son ilustrativas. Los colores pueden variar levemente según la pantalla o dispositivo desde el cual se visualicen. Las medidas y descripciones son aproximadas y pueden presentar mínimas variaciones, propias del proceso de fabricación o del modelo del producto.
5.1 Guía de talles
STILLE pone a disposición una guía de talles detallada con medidas en centímetros para cada prenda disponible. Se recomienda consultar la guía antes de realizar la compra. STILLE no se responsabiliza por inconvenientes derivados de la elección de un talle incorrecto cuando la información de la guía estaba disponible al momento de la compra.
Ante cualquier duda sobre el talle, el Usuario puede consultar por WhatsApp al +54 9 263 434-4044 antes de confirmar el pedido.
5.2 Disponibilidad de stock
Los productos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que un producto se agote luego de realizada la compra, STILLE se compromete a notificar al Usuario a la brevedad y a realizar el reembolso completo por el mismo medio de pago utilizado, o a ofrecer un producto alternativo según preferencia del comprador.
6. MEDIOS DE PAGO
Las compras realizadas en el Sitio se efectúan exclusivamente dentro de la República Argentina.
6.1 Pago con tarjeta
Se puede abonar con tarjeta de débito o crédito a través del link de pago seguro de Mercado Pago. Se ofrecen hasta 3 cuotas sin interés en compras superiores a $100.000 ARS. El costo de las cuotas es absorbido por STILLE — el precio publicado no varía.
6.2 Transferencia bancaria
Los pagos por transferencia bancaria o billetera virtual tienen un 10% de descuento sobre el precio publicado. El descuento se aplica al monto final de la compra y es informado por STILLE al momento de coordinar el pago.
6.3 Confirmación del pedido
STILLE se comunicará con el comprador dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la realización y finalización del pedido en la tienda online dentro del sitio web, para coordinar el pago y el envío. El pedido queda confirmado únicamente una vez verificado y acreditado el pago correspondiente.
STILLE se reserva el derecho de cancelar pedidos ante inconvenientes con el pago, falta de stock o errores en la información del producto, procediendo al reembolso del importe abonado por el mismo medio de pago.
6.4 Costo de envío
El costo de envío no está incluido en el precio del producto y varía según la localidad de destino. Una vez realizado el pedido, STILLE se comunicará con el comprador por WhatsApp para informar el costo exacto del envío según su ubicación y el método de despacho disponible (Andreani, OCA o entrega a domicilio en Mendoza capital).
El pedido se confirma y se despacha únicamente una vez acordado y abonado el costo de envío junto con el pago del producto.
La única excepción es el retiro en Rivadavia, Mendoza, que no tiene costo de envío.
7. ENVÍOS
Los envíos se realizan a través de operadores logísticos disponibles (Andreani, OCA u otros según disponibilidad). Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar según la localidad y el servicio elegido.
Una vez despachado el pedido, STILLE informará al comprador el número de seguimiento para que pueda rastrear su envío en tiempo real.
Los costos de envío son informados al momento de coordinar el pedido y están a cargo del comprador, salvo indicación expresa en contrario.
8. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
8.1 Cambios por talle u otro motivo
Se podrán solicitar cambios dentro de los 15 días corridos desde la recepción del producto.
Para iniciar un cambio, el Usuario debe contactar a STILLE por WhatsApp al +54 9 263 434-4044 y explicar el motivo.
Condiciones para que el cambio proceda:
El producto debe estar sin uso y en perfecto estado
Debe conservar etiquetas y empaque original
No debe presentar signos de lavado, uso o daño por mal trato
Los costos de envío y reenvío corren por cuenta del comprador, salvo que el cambio se deba a un error o defecto del producto imputable a STILLE.
8.2 Devoluciones por arrepentimiento
Conforme a la Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240, el comprador tiene derecho a devolver el producto dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar el motivo.
El producto debe estar nuevo, sin uso y con su empaque original. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado dentro de un plazo razonable, una vez recibida y verificada la devolución.
8.3 Devoluciones por defecto de fábrica
En caso de fallas de fabricación o defectos imputables al producto, el Usuario podrá solicitar cambio o devolución sin costo adicional dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
Para acreditar el defecto, se solicitará fotografía del producto y descripción del inconveniente por WhatsApp.
8.4 Productos sin cambio ni devolución
No se aceptan cambios ni devoluciones de productos que presenten uso, daños por mal trato, lavado incorrecto o que no conserven su estado original.
9. REGISTRO DE USUARIOS
Para realizar compras en el Sitio, el Usuario deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada. STILLE no se responsabiliza por inconvenientes derivados de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el Usuario.
El Usuario podrá solicitar la eliminación de su información en cualquier momento comunicándose a stille.lat@gmail.com.
10. COOKIES
El Sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y obtener estadísticas de uso. El Usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del Sitio.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
STILLE no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso del Sitio, incluyendo interrupciones del servicio, errores involuntarios en precios, descripciones o disponibilidad de productos, ni por demoras ocasionadas por terceros.
En caso de detectarse un error en la información publicada, STILLE se compromete a corregirlo y a ofrecer al Usuario la cancelación del pedido con el reembolso correspondiente si así lo solicitara.
STILLE no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo conflictos laborales, fallas en servicios de transporte, demoras del operador logístico, disposiciones gubernamentales, fenómenos naturales u otras causas ajenas a su control.
12. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios competentes de la República Argentina.
13. CONTACTO
Para consultas, reclamos o sugerencias, el Usuario puede comunicarse con STILLE a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: stille.lat@gmail.com
WhatsApp: +54 9 263 434-4044
Sitio web: https://stille.lat
14. ACEPTACIÓN
El uso del Sitio implica la aceptación expresa de todos los puntos detallados en los presentes Términos y Condiciones, Política de Privacidad y Política de Cambios y Devoluciones.
STILLE · stille.lat · Mendoza, Argentina · 2026